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服务收获222

本文摘要:这段时间我在服务上收获是啥呢,以陈述方式展开吧:公司给我们的基本要求就是服务态度,服务态度决议你是否可给予客户好的服务体验,其次作为一个客服,专业能力也不行以少,能否成为好的客服在很大水平还是看专业知识的,客户主要目的还是为相识决他们的问题,所以只管注意3个方面:专业、态度、服务技巧,服务技巧指的是如何解答客户才可以轻松明白、认同、满足。

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